Villkor och information
Företagsinformation
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
Royal Steel AB
www.royalsteel.se
Organisationsnummer: 559267-5754
Telefonnummer: 073-0298107
E-postadress: info@royalsteel.se
Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.
Vi erbjuder följande betalsätt:
Klarna
Med Klarna kan du enkelt välja att betala direkt, få produkten först och betala sen, eller dela upp din betalning.
Swish
Swish gör det enkelt för dig som kund att betala i vår kassa, du signerar din betalning med bank-id i din telefon. Snabbt och enkelt
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Leveranser och returer
Vi erbjuder följande leveransmetoder:
Leverans
Fri frakt vid beställningar över 1200 SEK
Övriga produkter 100 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Leverans till närmsta DHL-utlämningsställe.
När er betalning till oss gått igenom kommer vi att skicka era varor så snabbt som möjligt, senast inom 7-10 arbetsdagar. När varorna lämnar lagret kommer vi att meddela er om detta via e-post.
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
EXPRESSLEVERANS: Vi erbjuder möjlighet till expressleverans mot en kostnad på 300 SEK. Då blir din order prioriterad i tillverkningen och även på vårt lager. Vi kommer att paketera och skicka dina varor med DHL så fort de kommer till oss från tillverkningen. Då leveranstiden påverkas av tillverkare och fraktbolag sker ingen återbetalning av expressfrakt.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Är din vara beställd med personliga mått eller gravyr gäller ej rätten för öppet köp.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
Vid ev. returer kontakta oss via mail för adressuppgifter.
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Är din vara beställd med personliga mått eller gravyr gäller ej rätten för öppet köp.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/
Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
“Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.”